Politique d’expédition

  Délais de livraison

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

  Pulsiora  assure les livraisons dans le pays suivant : France, suisse, Allemagne, Autriche, Belgique, royaume uni.

  Nos délais de livraison sont compris entre 8 et 15 jours ouvrés. 

  Délai de livraison total estimé : 9 à 17 jours ouvrés

  Heure limite de préparation de commande :du lundi au vendredi : 17h (GMT+1, heure de Berlin )

  À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

  Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

• Frais de livraison

  Le livraison standard coûte 10 CHF 

• Livraison gratuite a partir de 140 CHF

  Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

• Suivi de commande

•  Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

  Retards de livraison

  Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.

  Adresse de livraison

  Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Pulsiora ne pourra être tenu responsable d’une livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.

  Colis perdus ou endommagés

  Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution adaptée.