Shipping policy

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Suisse : 7 à 12 jours ouvrables
• Europe : 7 à 12 jours ouvrables

• Frais de livraison

  Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

  Suivi de commande

  Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.

  Retards de livraison

  Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.

  Adresse de livraison

  Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Ergoseat ne pourra être tenu responsable d’une livraison échouée due à une adresse incorrecte ou incomplète.

  Colis perdus ou endommagés

  Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison prévue afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter une solution adaptée.